Conditions Générales de Vente (CGV)
Écriture
Jenna Création & Événementiel
Email : jennacreationevenementiel@gmail.com
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de produits personnalisés et prestations proposées par Jenna Création & Événementiel via son site internet.
2. Produits
Les produits proposés sont des créations artisanales personnalisées. Chaque création étant unique, de légères variations peuvent exister par rapport aux photos présentées.
3. Commandes
Les commandes peuvent être effectuées via le site internet, par message privé ou par email. Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros. Jenna Création & Événementiel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés sur le site. Un acompte peut être demandé pour certaines commandes personnalisées.
6. Délais
de réalisation Les délais varient en fonction des créations et du volume de commandes. Un délai indicatif est communiqué lors de la commande.
7. Livraison et retrait
Livraison possible selon les modalités indiquées sur le site.
Retrait gratuit à Fressenneville sur rendez-vous (horaires communiqués par message).
8. Droit de rétractation Conformément à la loi, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés.
9. Responsabilité Jenna Création & Événementiel ne saurait être tenue responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit.
10. Données personnelles Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des commandes et ne sont jamais revendues.
11. Litiges En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
12. Location de matériel événementiel
Jenna Création & Événementiel propose également un service de location de matériel (candy bar, mur à verres, décoration, etc.). Les conditions de location sont les suivantes : • La livraison, l’installation et la récupération du matériel sont assurées par Jenna Création & Événementiel. • Les frais de déplacement sont : – Offerts jusqu’à 10 km autour de Fressenneville – Au-delà de 10 km : facturation de 0,60 € par kilomètre supplémentaire • Une caution peut être demandée selon le matériel loué. Celle-ci n’est pas encaissée sauf en cas de casse, perte ou dégradation. • Un acompte peut être demandé afin de valider la réservation. • Le locataire s’engage à utiliser le matériel dans des conditions normales et à le restituer en bon état. • Toute dégradation ou perte sera facturée. Les modalités précises (tarifs, durée, caution) sont détaillées dans un contrat de location remis au client.